Richvalszki Zseraldina 2003 óta foglalkozik a wellness életmóddal, a Richvalszki Spa Consulting és a Spa Akadémia alapítójaként rangos nemzetközi szállodafejlesztésekben vesz részt, emellett a Medical Wellness Congress, a Global Wellness Day nagykövete és a Naya Életmódklinika tulajdonosa. Zseraldinát a medical wellness, a mentális jóllét jelenéről és jövőjéről faggattam, valamint arról is beszélgettünk, ő mennyire tudatos testi-lelki egészségének megőrzésében, és miért tartja úgy, hogy a harmónia a hosszú, egészséges és boldog élet alapfeltétele.
Tegnap érkezett haza Genfből, a Medi-Wellness Kongresszusról. Miért olyan jelentős ez a rendezvény és milyen útravalóval, impulzusokkal tért haza?
A Medi-Wellness Kongresszus – amelyen immár negyedik éve veszek részt Magyarország nagyköveteként – egy igazán különleges esemény. Nem csupán azért, mert egy belső, szűk kör vesz részt rajta, hanem azért is, mert itt közvetlen kapcsolatba léphetsz a márkák alapítóival, tulajdonosaival – olyan szakemberekkel, akik mögött több évtizedes tapasztalat áll. Ez pedig egészen új dimenziót ad az iparág megértéséhez. Ugyanakkor nagy jelentősége van azért is, mert a wellness és spa iparágban igen nehezen mérhető a kiemelkedő minőség, az elfogadott hazai vagy nemzetközi besorolási rendszer mellet hiányzik a prémium kategóriára vonatkozó besorolás, mint amilyen a „Michelin-csillag” a gasztronómiában.
Itt a szellemi tudás, a gyakorlati tapasztalat, a vendégkezelés módja és a mögöttes filozófia együttesen határozza meg, kit tartanak prémium minőségűnek és ez alapvetően szubjektív.
Éppen ezért válnak a személyes kapcsolatok kiemelten fontossá. Számomra a kongresszus legnagyobb értéke ebben rejlik: három napra egy elszigetelt helyszínen vagyunk együtt, így valódi, mély szakmai és emberi kapcsolatok születhetnek – olyanok, amelyek a rendezvény után is tovább élnek.
A kongresszus idei központi témája a mindfulness volt – ez az az irány, amely felé a jövőben is haladnunk kell. A vendégek elvárásai sokkal komplexebbek lettek – holisztikus, célorientált szolgáltatásokat keresnek. Én már három-négy éve ennek megfelelően építem fel a szolgáltatási portfóliókat: nem csupán fix menükben gondolkodom, hanem olyan rendszerekben, amelyek a vendég aktuális állapotához és céljaihoz igazodnak, támogatják vitalitását és mentális jóllétét.
A technológia és a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása a COVID utáni időszakban vált különösen aktuálissá a wellness szektorban, mivel a tapasztalt munkaerő nagy része kiesett, és gyorsan betanítható, kevésbé képzett dolgozók tértek vissza. Az MI alapú rendszerek hatékonyan támogatják a vendégigények szűrését, személyre szabott ajánlásokat kínálnak, miközben megőrzik a vendég autonómiáját és javítják a szolgáltatás minőségét. Innovatív megoldások – például mindfulness technológia, inhalációs terápiák és szárazlebegő-terápia – akár személyzet nélkül is működtethetők.
A cél: a vendég egyéni állapotából kiindulva eljuttatni őt a kiegyensúlyozottság felé, több lehetséges útvonalat kínálva.
A kongresszus nemzetközi példákon keresztül mutatta be e rendszerek sikeres alkalmazását és hangsúlyozta: az edukáció és a tudásmegosztáson alapuló együttműködés kulcsfontosságú a jövőben is releváns projektek létrehozásához.
Kép forrása: moreimages
A kongresszuson 26 ország képviseltette magát. Hogy látja, mennyire különbözik a nemzeti percepció a medical wellness és a mentális jóllét terén?
A célok nagyjából hasonlóak, de a kiindulópontok eltérőek. Nálunk például a klinikán integratív medicinával dolgozunk, de voltak a konferencián olyan szállodai képviseletek is, ahol inkább a klasszikus, kényeztető wellness szolgáltatások dominálnak.
A valóság viszont az, hogy a két világ – a medical irány és a wellness – egyre közeledik egymáshoz. A magánkórházak wellness elemeket építenek be, a wellness hotelek pedig medical irányba mozdulnak el.
Ezért fontos, hogy mindkét oldal ismerje a másikat, legalább alapszinten. A technológia pedig ebben is kulcsszerepet játszik, például a pihenőterekbe integrált technológiai megoldásokkal.
Ma már világosan látszik, hogy a medical wellness robbanásszerű fejlődés előtt áll. Ön szerint milyen igények és körülmények együttállása vezetett ide?
Én alapvetően a koncepcionális fejlesztések által és üzemeltetési szempontból látom a trendeket, de a tapasztalat egyértelmű:
olyan társadalmi és életmódbeli nyomások halmozódtak fel, amelyek kikényszerítik a vitális és mentális wellness térnyerését.
Összességében három fő tényezőt látok: a táplálék minőségének romlását, a stressz és a mentális terhelés drámai növekedését, valamint az öngondoskodás szükségszerűségét az elöregedő társadalmakban. A medical wellness, vagyis a longevity lényege nem az, hogy száz évig éljünk, hanem hogy minőségi életet éljünk, minél hosszabban, vagyis testben és lélekben is működőképesek maradjunk pl: tudjunk lehajolni, mozogni, gondolkodni, ameddig csak lehet.
Tehát nemcsak egészségmegőrzésről van szó, hanem egyfajta életstratégia kialakításáról?
Pontosan, és ehhez elengedhetetlen az edukáció. Nemcsak egyéni, hanem rendszerszinten is. Én magam is tartottam előadást általános iskolákban, ahol a wellnessről, mint életmódról beszéltem gyerekekkel. A fenntartható, egészséges életmód kialakítása hosszú távon csak akkor valósulhat meg, ha a társadalom minden szintjén elindul a tudatosság fejlesztése, beleértve a fiatalabb generációk célzott megszólítását is.
Saját tapasztalataim szerint már az általános iskolákban is értő figyelemmel fogadják a gyermekek, ha a wellnessről mint életformáról, nem pedig mint luxusszolgáltatásról beszélünk velük.
A mentális jóllét szempontjából kiemelkedő szerepe van a közösség megtartó erejének is: nemcsak az fontos, hogy legyen valaki, akire számíthatunk, hanem az is, hogy mi magunk is megtapasztaljuk, mások is számítanak ránk. A mentális és lelki egészség karbantartása ugyanolyan stratégiai jelentőségű, mint a fizikai egészségé – gazdasági és társadalmi szempontból egyaránt. Az elménk, a lelkünk ugyanolyan karbantartást igényel, mint a testünk, de a kérdés tehát nem csupán az, hogy rendelkezésre állnak-e az eszközök, hanem az is, hogy kollektív szinten hajlandóak vagyunk-e tenni érte.
Szárazlebegő-terápia
Évek óta mások mentális egészségéért dolgozik. Ön mikor és miért változtatott az életmódján, a fontossági sorrenden?
Az első nagy változást az életmódomban a nagyobbik lányom születése hozta. Akkor tudatosult bennem, hogy többé már nemcsak magamért felelek, és ez az étkezésemben hozott először tudatosságot. Ekkor már spa menedzsmenttel foglalkoztam, tehát ismertem a terápiás lehetőségeket, de az étkezésváltás és a testi-lelki harmónia igazán csak akkor került fókuszba.
Később, amikor 40 éves koromban megszületett a második lányom, még inkább tudatosult bennem: 60 éves koromban ő még csak 20 lesz.
Felismertem, hogy nekem feladatom van, fizikailag és mentálisan is még jó pár évig jelen kell lennem a gyermekeim életében. Ez az érzés mélyült azáltal is, hogy én magam 27 évesen veszítettem el az édesanyámat és a veszteség tudatosította bennem, hogy mit szeretnék másképp csinálni.
Min volt a legnehezebb változtatni?
Azon, hogy elengedjem az állandó maximalizmusom. Az évek során meg kellett tanulnom: az önmagam felé irányuló engedékenység is része az egészséges életmódnak. Nekem nem az volt nehéz, hogy mit egyek, vagy mennyit mozogjak, hanem hogy elfogadjam: ha ma nem csinálok meg valamit, az is rendben van. Éveken át küzdöttem ezzel a megfelelési kényszerrel – anyaként, szakemberként. Aztán két évvel ezelőtt teljesen kiégtem és nem tudtam visszabillenni az egyensúlyi állapotomba. A legnagyobb kihívás nem az információhiány volt, hanem a saját határaim felismerése és az ahhoz való viszonyom újraértelmezése.
Mi volt az, ami végül valódi kapaszkodót adott?
2010-ben ismerkedtem meg a satyananda jógával, a Magyar Satyananda Yoga Központ által, igy Bhaktananda Sarasvati személyesen foglalkozott velem. A tanulási folyamat nemcsak ászanákról szólt, hanem a légzés, a figyelemirányítás és a tudati működés finomhangolásáról is.
Megtanultam, hogyan lehet a légzéssel, a test tudatosításával, a jóga nidrával és a jóga tudományával valóban hatni az állapotomra és hogy van választásom, hogyan reagálok egy helyzetre.
A saját megtapasztalásom ébresztett rá a relaxáció fontosságára, amit aztán szakmai irányelvként is hangoztatni kezdtem. Szervezeti szinten itthon még kevesen ismerik fel, hogy feltöltődési lehetőségeket is adni kell a csapatnak. A szolgáltatási szektorban gyakran elvárás, hogy az orvos, a recepciós, az ápoló vagy az ügyfélszolgálati munkatárs minden pillanatban 100%-os jelenléttel és figyelemmel végezze a feladatait. Ugyanakkor fel kell tennünk a kérdést: hogyan várhatjuk el a maximális fókuszt és empátiát olyan dolgozóktól, akik maguk is fáradtak, kimerültek vagy krónikus energiahiánnyal küzdenek? E felismerés mentén született meg fejlettebb országokban a „Recharge Zone” munkahelyi wellness koncepció – olyan kis alapterületű, de hatékony relaxációs zónák kialakítása vállalati környezetben, amelyek már 15–20 perc alatt is mérhető mentális regenerációt, stresszcsökkenést és fókuszjavulást tesznek lehetővé. A cél nem csupán a munkaerő jóllétének támogatása, hanem a hosszú távon fenntartható teljesítmény és ügyfélélmény biztosítása is, ennek bevezetésén dolgozom hazánkban is.
Richvalszki Zseraldina
Beszéljünk egy kicsit a Naya Életmódklinikáról is, ahol egészen különleges terápiás módszerekkel dolgoznak!
A Nayával olyan helyet akartunk létrehozni, ahol a modern orvostudomány és a fejlett wellness-technológiák együtt adnak választ a mindennapi stressz, szorongás és kiégés kihívásaira. A klinikai koncepciót Dr. Gulyás Tamás aneszteziológus főorvossal dolgoztuk ki, aki társalapítóként vesz részt a Naya Clinic szakmai tevékenységében. Ennek részeként került bevezetésre egyik legkülönlegesebb eljárásunk, a vegetatív restart injekció, amely egy nyaki idegdúcba adott érzéstelenítő. A lényege, hogy az injekció hatására a vegetatív idegrendszer – amely a test stresszreakcióit irányítja – újra kiegyensúlyozódik. Az eljárást eredetileg fizikai fájdalmak kezelésére alkalmazták, de később bebizonyosodott, hogy a poszttraumás stressz, a szorongás, a mentális fáradtság, a krónikus kimerültség, a depresszió és a poszt-covid tünetek esetén is rendkívül hatásos. A vegetatív restart mellett más úttörő technológiákat is alkalmazunk: molekuláris hidrogén inhalációt, szárazlebegés- és fotobiomodulációs terápiát, agytréninget, speciális masszázsokat. Mindegyik célja, hogy visszaállítsuk a szervezet felborult egyensúlyát és önszabályozó képességét az idegrendszer túlterheltségének csökkentése által.
Ön számára mi az egészséges, boldog és hosszú élet titka?
Számomra a harmónia tudatos életvitelt jelent – amikor testi, lelki és szellemi szinten is egyensúlyban vagyok önmagammal. Ez egy folyamatos önismereti út, amely segít emlékezni arra, mi igazán fontos, és támogat abban, hogy saját és környezetem jóllétét is fenntartsam.
Tavaly, ötvenévesen számot vetettem az utammal, és visszatekintettem arra, honnan is indult a prémium szállodák iránti vonzalmam. Egy gyermekkori emlék élénken él bennem: a Fórum Hotel, a mai Intercontinental teraszán ülő elegáns vendégek világa lenyűgözött, és már akkor tudtam, hogy ez lesz az én utam. Évekkel később, épp ott kezdtem a szakmai pályám. A mai napig vissza tudok idézni pillanatokat, illatokat, hangokat, amelyek miatt beleszerettem ebbe a világba. Évekkel később szakmai életemet – egyedüli tanulóként – éppen itt kezdtem. Minden innen indult.
Ha visszatekintek, azt érzem: a múltam és a jelenem egy ívet rajzol – nem szabályosan egyeneset, de folyamatosan emelkedőt.
Döntéseimet mindig az a vágy vezérelte, hogy olyan rendszereket és környezetet alakítsak ki, ahol a vendégek jól érzik magukat – miközben én is örömmel, hitelesen lehetek jelen a munkámban. Ez lett a belső iránytűm, amely folyamatosan értelmes és építő utakra vezetett.
A cikk termékmegjelenítést tartalmaz.
Szerző: Jean Orsolya
(Kiemelt kép: Richvalszki ZseraldinaI)
