„A hitelesség és az értékteremtés a legfontosabbak”. A stratégiai kommunikáció nem kampányokból, hanem következetes értékválasztásokból épül. Ebben az interjúban egy olyan PR-szakember gondolkodását ismerjük meg, aki újságírói háttérrel, nemzetközi tapasztalattal és rendszerszintű szemlélettel dolgozik azon, hogy a márkák mögött valódi történetek és hosszú távon is hiteles üzenetek álljanak. Szó esik PR-ről és újságírásról, hatásról és stratégiáról, hitelességről, mentális egészségről és arról is, hol húzódnak ma egy vezető felelős határai a kommunikációban.
Kép: Najoua Belayane
Nazsi, hogyan mutatnád be magad annak, aki még nem ismeri a munkádat?
Én elsősorban egy empatikus, kitartó és kíváncsi ember vagyok, aki egyben társ, testvér és barát.
A karrieremet a Munch nevű ételmentő alkalmazásnál kezdtem. Startup közegben dolgoztam, ahol rengeteg területbe volt lehetőségem belelátni, és szépen lassan kialakult az a három fókusz, ami később globálisan is hozzám tartozott. Én voltam a globális vezetője a CRM-nek, azaz az automatizált marketingnek, az együttműködéseknek kommunikációs oldalról, valamint a PR-nek (Public Relations) négy országban.
A szívemhez mindig is a PR állt a legközelebb, ezért 2025-ben megalapítottam a saját ügynökségemet. Ez egy kreatív kommunikációs ügynökség, ahol PR-ben, márkaépítésben és értékteremtő kommunikációban segítjük a partnereinket. Dolgozunk hazai és nemzetközi márkákkal is, és számomra az egyik legnagyobb érték, hogy egy nagyon lelkiismeretes csapattal teremthetek minden nap valódi értéket.
Mi volt az a belső késztetés vagy felismerés, ami az újságírásból a PR és stratégiai kommunikáció irányába vitt?
Ezt nagyon sokszor elmondom: szerintem igazán jó PR-es az lehet, aki volt újságíró is. Fontos megérteni az újságírói szemléletet, azt, hogy számukra mi az érték, és hogyan tudjuk valójában segíteni a munkájukat. A PR-es és az újságíró nem egymás ellenfelei, hanem egymást segítő szakemberek (erről egyébként korábban írtam is egy cikket a Kreatív Online-ba). Ha megvan az összhang, abból nagyon jó eredmények tudnak születni a közös munka révén.
Ami engem az újságírásból a PR irányába vitt, az az volt, hogy PR-esként sokkal jobban tudom érvényesíteni a stratégiai szemléletemet.
Nagyon szeretek rendszerekben és stratégiákban gondolkodni, és ezt a PR szakmában igazán ki tudom élni.
Mi az, ami igazán mozgat téged ebben a szakmában? Hol válik a munka személyes üggyé?
Az mozgat leginkább, hogy jó történeteket tudjak elmondani. Nagyon fontos számomra, hogy amikor partnert választunk, vagy igent mondunk egy felkérésre, akkor a csapat is higgyen abban, amit a partner képvisel. Szerintem csak így lehet igazán eredményes egy együttműködés.
Régebben nagyon szenvedélyesen, sokszor túlzottan személyesen éltem meg a munkát. Ma már sokkal tudatosabb vagyok ebben.
Olyan, hogy „nem munka, hanem személyes ügy”, nálam nincs. Olyan van, hogy annyira beleélem magam abba, hogy közösen valami jót hozzunk létre, hogy mindent beleadok, minden követ megmozgatok, és sokszor áldozatokat is hozok. Úgy gondolom, hogy a valódi eredményekhez bizonyos mértékű áldozatvállalás elengedhetetlen.
Milyen témák, ügyek vagy értékek azok, amelyekhez ösztönösen vonzódsz?
Újságíróként főként szociális és társadalmi kihívásokkal foglalkoztam, sok nemzetközi témát dolgoztam fel ezen a területen. Ezek a kérdések a mai napig mélyen megérintenek.
A múltamból fakadóan a fenntarthatóság is kiemelten fontos számomra. Az elmúlt néhány évben pedig egyre inkább elkezdett érdekelni a pszichológia, valamint a mentális és fizikai egészség. Emiatt ma már több egészséggel kapcsolatos partnerrel is dolgozunk, és ezt az irányt tudatosan szeretném továbbvinni.
Mikor érzed egy projekt során, hogy „igen, érdemes ezt csinálni”?
Bár már több száz sajtóanyagot küldtem ki, az a pillanat, amikor látom, hogy a téma valóban érdekli az újságírókat, értéket jelent számukra és az olvasóknak is, mindig euforikus élmény.
Az eseményekkel kicsit ambivalens a kapcsolatom. Amikor összeáll egy esemény, és látom, hogy az emberek valóban tudnak kapcsolódni egymással és el tudnak vinni valamilyen gondolatot az eseményről, az nagyon jó érzés. Ugyanakkor azt is pontosan tudom, mennyi láthatatlan munka van egy esemény mögött. Azóta, hogy sok eseményt szerveztem, nézőként is sokkal jobban értékelek minden apró részletet.
Mit jelent számodra a hitelesség a kommunikációban?
Számomra a hitelesség egyik kulcsa a konzisztencia. Ha valaki nem trendekhez igazítva, hetente vagy havonta változtatja a kommunikációját, hanem hosszú távon ugyanazokra az értékekre épít, és ezeket nemcsak kommunikálja, hanem a tettei is alátámasztják.
A valódi történetekhez szerintem hozzátartozik a törékenység is. Egyre többen merik megmutatni az emberi oldalukat, és ez rendkívül fontos. A vezetők, partnerek, felsővezetők is emberek, senki sem tökéletes. Az emberek akkor tudnak igazán kapcsolódni, ha ezt látják.
Kép: Najoua Belayane
Hogyan hatott rád az újságírói múltad a PR-hoz való hozzáállásodban?
Szerintem minden PR-esnek kellene újságírói tapasztalattal rendelkeznie. Ez segít igazán megérteni, mi jelent értéket az újságírónak, és hogyan lehet velük jól együtt dolgozni. A cél az, hogy a PR és az újságírás egymást segítse, ne alá-fölérendeltségi vagy „rátelepedő” kapcsolat legyen. Ez volt az egyik alapja annak, hogy PR-es lettem.
Inkább a történetek, az emberek vagy a rendszerek érdekelnek?
Mindkettő, de leginkább azok a történetek és emberek, akik rendszereket építenek.
Ez lehet iparági rendszer, egy termék ellátási láncba való integrálása, vagy egy márka kulturális beágyazása. Engem mindig a komplexebb problémák érdekelnek, nem az egyszerű taktikai megoldások. Még nagyon niche iparágaknál is törekszünk arra, hogy több nézőpontból közelítsük meg a témát, és a célcsoportot különböző élethelyzeteiben szólítsuk meg.
Mi inspirál jobban: a stratégia vagy a hatás?
Mindkettő. Szükségem van a kreatív munkára és arra is, hogy lássam az érzelmi, kulturális hatását annak, amit csinálok. Ugyanakkor a stratégia is elengedhetetlen számomra. Van egy kreatívabb, érzékenyebb oldalam, és van egy nagyon határozott, stratégiai oldalam. Akkor működöm igazán jól, ha ez a kettő egyensúlyban van, és szerencsére a munkámban ezt meg is tudom élni.
Milyen értékek mentén választod ki a partnereidet?
A hitelesség és az értékteremtés a legfontosabbak. Csak olyan partnerekkel dolgozunk együtt, akikben valóban hiszünk, és akik mellé teljes meggyőződéssel oda tudunk állni.
Mit tanított neked a nemzetközi közeg?
Leginkább a kulturális különbségeket és azt, hogy vezetőként és kommunikátorként mennyire máshogy kell működni különböző lokális csapatokban. Nagyon inspiráló volt nemzetközi csapatokkal dolgozni, és szakmailag is rengeteget tanultam abból, hogy országonként mennyire eltérően működik a médiapiac: mire reagálnak, mikor és hogyan. Ezek a tanulságok itthon is nagyon jól hasznosíthatók.
Hogyan hat rád, amikor különböző kultúrákban kell üzeneteket megszólaltatni?
Szerintem ugyanazt az üzenetet nem érdemes változtatás nélkül különböző kultúrákban kommunikálni. Nagyon fontos a kulturális beágyazottság, és az, hogy legyen a folyamatban olyan ember, aki abból a közegből jön. Ez volt az egyik legnagyobb tanulságom nemzetközi projekteknél: nem elég fordítani, adaptálni kell, és sokszor a legapróbb részletek döntik el egy kampány sikerét.
Mi különböztet meg más fiatal PR-szakemberektől?
Nagyon jól tudok rendszerekben gondolkodni, és mivel sok iparágban dolgoztam már, az iparági áthallásokat és lehetőségeket is könnyen kezelem. A Munch-nál mindent magunknak kellett felépíteni, ami megtanított arra, hogyan lehet a semmiből valódi eredményeket létrehozni. Emellett gyerekkorom óta szorosan kötődöm a klasszikus baletthez és a művészetekhez, ami erős esztétikai érzékenységet ad. Ez az eseményeknél és kreatív anyagoknál is jól megjelenik.
Miben vagy a leginkább maximalista, és miben elengedőbb?
A kezem közül kikerülő munkák minőségében vagyok a leginkább maximalista. Azokat a dolgokat viszont tudatosan elengedem, amelyekre nincs ráhatásom, és amelyeken nem tudok változtatni.
Hogyan változott az önképed az elmúlt években?
Szakmailag folyamatosan felnőttem azokhoz a feladatokhoz, amelyekkel találkoztam, és ma már sokkal tudatosabban választom el a munkát és a magánéletet. Emberileg egy komoly baleset volt két évvel ezelőtt, ami teljesen megváltoztatta a gondolkodásomat magamról, az életről és a mindennapokról. Rájöttem, hogy a saját határaimat nekem kell meghúznom, és felelősséget vállalnom azért, hogy ezeket kommunikáljam is.
Mi az a visszajelzés, ami a legmélyebben megmaradt benned?
Nem tudok egyetlen konkrét visszajelzést kiemelni. Számomra az jelenti a legnagyobb visszaigazolást, amikor olyan emberek ajánlanak tovább másoknak, akikre szakmailag és emberileg is felnézek. Ez óriási megtiszteltetés és felelősség is. A saját LinkedIn-kommunikációmban is rájöttem arra, hogy minél többen figyelnek, annál nagyobb felelősség van minden kimondott szóban és gondolatban.
Ha az értékrended alapján kellene jellemezni téged, mik lennének a kulcsszavaid?
Szorgalom, kitartás, tisztelet.
Kép: Najoua Belayane
Mit jelent számodra ma a siker?
Számomra ma a siker a hatást jelenti. Korábban a láthatóság motivált, ma már sokkal inkább az, hogy pozitív hatást érjek el. Fontos számomra, hogy megmutassam: fiatalon is lehet vállalkozni, nem kell tökéletesnek lenni, és az értékalapúság valóban számít és van értelme kiállni olyan ügyek mellett, amik nekünk fontosak.
Mire szeretnél majd emlékezni visszatekintve erre az időszakra?
Vezetőként azt szeretném, hogy a csapatom úgy emlékezzen vissza erre az időszakra, mint egy olyan helyre, ahol ki tudtak teljesedni, ahol ők is elérhették a saját céljaikat. Egy csapat csak akkor tud hosszú távon jól működni, ha az egyéni célok is teret kapnak. Partnerként pedig azt szeretném, hogy olyan történeteket meséljünk el, amelyek inspirálnak másokat, megmutatják, hogy kemény munkával és kitartással lehet eredményeket elérni, és olyan megoldásokról szólnak, amelyek jobbá teszik az életünket, a környezetünket és a mindennapjainkat.
(Főkép: Najoua Belayane – https://www.agencenajoua.com/ )
Dr. Baucsek Katalin LL.M. – Longevity Magazin
